Etkinlikler için Viber Chatbot
-

Etkinlikler için Viber Chatbot

back-to-all-news

Avantajlar ve Yetenekler


Viber ChatBot, iyi bilinen Viber mesajlaşma ve arama uygulamasının bir parçasıdır. Bu chatbot, hem onu entegre eden işletmelere hem de müşterilerine faydalar sağlayan bir iş hizmetidir. Etkinlik sektöründe, Viber ChatBot oldukça etkili olduğunu kanıtlıyor. Tam olarak nasıl? Öğrenelim.


Viber ChatBot Nedir?


Özünde, Viber ChatBot, düzgün bir şekilde yapılandırıldığında büyük insan gruplarına anlık mesajlar, güncellemeler ve uyarılar gönderebilen bir dijital asistan olarak işlev görür. Kamu etkinlikleri düzenleyen belediyeler veya konferanslar, seminerler veya ürün lansmanları düzenleyen işletmeler için bu, karmaşık e-posta zincirlerine veya çok sayıda telefon görüşmesine ihtiyaç duymadan herkesi bilgilendirebilecekleri ve etkileşimde tutabilecekleri anlamına gelir.


Chatbot'un kendisi çeşitli etkinliklerin, belediye hizmetlerinin ve cazibe merkezlerinin pazarlamasını geliştirmek için tasarlanmış bir dizi işleve sahiptir. Örneğin:


• Yaklaşan etkinlikler hakkında haber gönderme

• Doğrudan bir tarayıcı üzerinden satın alma seçeneğiyle biletlere ve rezervasyonlara erişimin kolaylaştırılması

• Otomatik 7/24 müşteri ve vatandaş desteği sağlanması

• Yaklaşan etkinlikler için hatırlatıcılar gönderme

• Özel teklifleri ve promosyonları iletmek

• Kamu sorunlarının raporlanmasına izin verilmesi

• Kamu yönetimi bilgilerine erişim sağlanması

Kişiselleştirilmiş Bilgiler


Viber ChatBot'un öne çıkan özelliklerinden biri, kullanıcı etkileşimlerini kişiselleştirme ve kendilerine iletilen bilgileri segmentlere ayırma yeteneğidir. Kullanıcılar, belirli bir etkinlikteki ilgi alanlarına veya rollerine göre uyarlanmış bilgiler alabilirler. İster katılımcılara etkinlik zamanlamalarıyla ilgili hatırlatıcılar gönderin, ister etkinlik personeline önemli güncellemeler gönderin, Viber ChatBot doğru bilginin doğru zamanda doğru kişilere ulaşmasını sağlar. Bu, müşterilerinizin uzun vadede memnun ve sadık kalmasını sağlamada önemli bir faktördür.


Ayrıca, bir etkinlik düzenlemek katılımcı listesini yönetmeyi gerektirir; bu da zaman alıcı ve hatalara açık bir görevdir. Viber ChatBot, kayıtları ve katılım bildirimlerini doğrudan uygulama üzerinden yöneterek bu süreci basitleştirir. Katılımcılar etkinliklere kaydolabilir, zaman aralıklarını seçebilir ve hatta ChatBot üzerinden biletlerini veya QR kodlarını alabilir, böylece kayıt süreci sorunsuz ve verimli hale gelir.


Kullanıcı Sorularının Ele Alınması


Sık sorulan sorulara yanıt vermek, Viber ChatBot'un sunduğu bir diğer önemli işlevselliktir. Aksi takdirde insan kaynakları ve personelinizden ek çaba gerektirecek yanıtları veya rehberliği kolayca sağlayabilir.


Geri bildirim toplama


Geri bildirim, gelecekteki etkinlikleri düzenlemek ve geliştirmek için paha biçilmezdir. Viber ChatBot, etkinlik sonrası anketleri tamamen otomatikleştirebilir ve işletme sahipleri için müşteri geri bildirimi toplama sürecini önemli ölçüde kolaylaştırabilir. Bu anında girdi, belediyelerin ve işletmelerin etkinliklerinin başarısını değerlendirmelerine ve iyileştirilecek alanları belirlemelerine olanak tanır.


Vatandaşlarla Etkileşim


Özellikle belediyeler için Viber ChatBot, yerel sakinlerle etkileşim kurmak için mükemmel bir platform sunar. Etkinlik yönetiminin ötesinde, böyle bir chatbot halkla istişareler, vatandaşları yerel sorunlar hakkında uyarma veya hatta kamuoyunu toplamak için anketler yürütme için kullanılabilir. Bu sürekli etkileşim, güçlü bir aidiyet duygusuyla şehir girişimlerine aktif olarak katılan, daha bağlantılı bir topluluk oluşturmaya yardımcı olur.


Viber ChatBot'lar etkinlik yönetimi ve topluluk katılımı için çok yönlü ve kolay entegre edilebilir bir çözüm sunar. İletişimleri otomatikleştirerek, etkileşimleri kişiselleştirerek ve gerçek zamanlı yardım sağlayarak, bu dijital araç etkinlik planlama ve yürütme verimliliğini önemli ölçüde artırabilir. Etkinliklerine, ilgi çekici yerlerine ve idari faaliyetlerine erişimi basitleştirmek ve hedef kitleleriyle daha güçlü bağlantılar kurmak isteyen belediyeler ve işletmeler için Viber ChatBot'u entegre etmek gerçekten kazandıran bir strateji olabilir.


URBO Studio olarak, işletmenizin ihtiyaçlarını etkin bir şekilde karşılamak için kişiselleştirilmiş çözümler sunmaya hazırız.

shere