Wenn Ihr Unternehmen in der Tourismus- und Unterhaltungsbranche tätig ist, die zweifellos zu den wettbewerbsintensivsten Branchen zählt, haben Sie wahrscheinlich erkannt, dass die kontinuierliche Suche nach innovativen Lösungen, fruchtbaren Partnerschaften und effektiven Vertriebskanälen der Schlüssel zur Aufrechterhaltung einer nachhaltigen Marktpräsenz ist.

Kioskautomaten (autonome Verkaufsgeräte ohne Personal) sind eine bekannte, aber oft unterschätzte Lösung, die Ihrer Attraktion, Aktivität oder Veranstaltung erhebliche kommerzielle Vorteile bringen kann. Die Möglichkeit zur Selbstbedienung beim Ticketverkauf oder bei zusätzlichen Dienstleistungen an Ihrem Veranstaltungsort ist ein großer Vorteil, da dadurch nicht nur der Verkauf automatisiert wird, sondern auch Personalressourcen freigesetzt werden, sodass sich diese auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können. Lassen Sie uns die Vorteile von Kioskautomaten näher betrachten und die Arten von Unternehmen identifizieren, für die sie nicht nur geeignet, sondern auch empfohlen sind.

Was ist ein Kiosk?

Kioske sind interaktive Selbstbedienungsautomaten, an denen Benutzer verschiedene Aufgaben ohne direkte Unterstützung durch Personal erledigen können. Sie sind mit digitalen Bildschirmen ausgestattet, bieten Möglichkeiten zur Zahlungsabwicklung und sind mit einem Verwaltungspanel zur Geschäftsführung verbunden. Am häufigsten findet man sie in Flughäfen, Hotels, Touristenattraktionen und anderen stark frequentierten Bereichen, wo Kioske einen schnellen Service für große Menschenmengen ermöglichen.

Vorteile von Kioskautomaten

1. Verbessertes und umfassendes Kundenerlebnis

Die über einen Kiosk zugängliche Software bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, mit der Touristen problemlos Theater- oder Kinokarten buchen, sich für eine Veranstaltung anmelden oder Informationen zu lokalen Sehenswürdigkeiten, Aktivitäten oder Dienstleistungen abrufen können. Der Kiosk ermöglicht einen autonomen Service mit 24/7-Zugriff auf die angebotenen Dienste, was zweifellos den Gesamteindruck und die Zufriedenheit der Kunden mit ihrer Interaktion mit Ihrem Unternehmen verbessert.

2. Garantierte Effizienz bei operativen Aufgaben

Durch die Automatisierung routinemäßiger Aufgaben können Sie mit Kiosken Ihre wertvollste Ressource – Ihre Mitarbeiter – auf wichtigere Aktivitäten konzentrieren, die für Ihr Unternehmen von zentraler Bedeutung sind. Dieser Ansatz verbessert nicht nur die Geschwindigkeit und Qualität des Services, sondern senkt auch die Betriebskosten. Die Kiosklösungen von URBO Studio lassen sich nahtlos in Reservierungs- und Verwaltungssysteme integrieren und bieten Echtzeit-Updates sowie ein effizientes Workflow-Management.

3.Geringere Kosten

Selbstbedienungskioske können die Arbeitskosten erheblich senken, da weniger Personal an den Serviceschaltern benötigt wird. Dies ist besonders vorteilhaft für Unternehmen mit hohem Besucheraufkommen, wie Freizeitparks, Museen und Veranstaltungsorte, wo der Kiosk den Verkaufsprozess effektiv optimiert und rationalisiert und ihn für Ihre Kunden reibungsloser, schneller und angenehmer macht.

4.Möglichkeiten, zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte zu verkaufen

Kioske können so programmiert werden, dass sie den Benutzern während des Transaktionsprozesses zusätzliche Dienste oder Produkte anbieten. Beispielsweise kann ein Kiosk an einer Touristenattraktion kombinierte Eintrittskarten, Souvenirs, Waren oder Lebensmittelpakete anbieten und so die Benutzer erfolgreich zu weiteren Einkäufen anregen, den durchschnittlichen Transaktionswert erhöhen und dem Unternehmen zusätzliche Vorteile bringen.

Für welche Unternehmen sind Kioskautomaten wirklich ideal?

1.Hotels und Resorts

Kioske in Hotellobbys können den Check-in- und Check-out-Prozess optimieren, Wartezeiten verkürzen und die Zufriedenheit der Gäste verbessern. Aber das ist nicht die einzige Funktion, die sie erfüllen können. Sie können auch effektiv Informationen und Buchungsmöglichkeiten für zusätzliche Hotelservices wie Spa-Erlebnisse, Weinproben oder lokale Attraktionen und Aktivitäten wie Reiten, Waldtouren und mehr bereitstellen.

2.Sehenswürdigkeiten

Attraktionen wie Museen, Themen- und Vergnügungsparks, Zoos oder Zirkusse können Kioske für den Ticketverkauf, die Informationsverbreitung und das Sammeln von Feedback durch Umfragen nutzen. Das Unternehmen profitiert dabei von einer geringeren Belastung des Personals in Stoßzeiten wie Feiertagen und Wochenenden, kürzeren Wartezeiten für Kunden und einem insgesamt schnelleren, effizienteren und angenehmeren Service mit der Möglichkeit zusätzlicher Einnahmen.

3. Reiseveranstalter und Reisebüros

An strategischen Standorten wie Flughäfen und Einkaufszentren aufgestellte Kioske können Last-Minute-Buchungen erleichtern und Informationen zu verfügbaren Touren, Attraktionen oder Aktivitäten bereitstellen. Dies erweitert die Reichweite und das Angebot von Reiseveranstaltern und erhöht den Komfort und die Optionen für Reisende, die nach unterhaltsamen und interessanten Erlebnissen suchen.

4.Veranstaltungen

Bei Veranstaltungen wie Konzerten, Theater, Kino, Sportveranstaltungen oder Festivals können Kioskautomaten den Ticketverkauf selbst bei großem Besucheraufkommen außergewöhnlich einfach und schnell abwickeln. Dies sorgt für einen reibungsloseren Ablauf und ermöglicht es den Veranstaltern, sich auf das Gesamterlebnis und den Service für ihre Kunden und Gäste zu konzentrieren.

Optimierter Workflow

Die Kiosklösungen von URBO Studio sind auf die Integration in vorhandene Geschäftsverwaltungssysteme ausgelegt und arbeiten vollständig synchron mit unserer Reservierungsverwaltungsplattform.

Warum sollten Sie sich für das Kiosk- und Reservierungssystem von URBO Studio entscheiden?

1. Analytische Daten und Berichte in Echtzeit

Kioske können wertvolle Daten über Kundenpräferenzen und -verhalten sammeln, die später zur Verbesserung der angebotenen Dienste und zur Optimierung der Marketingstrategie Ihrer Marke genutzt werden können. Dieser umfassende Ansatz gewährleistet fundierte, datenbasierte Geschäftsentscheidungen, Wettbewerbsfähigkeit und eine angemessene Reaktion auf Markttrends.

2.Sichere Zahlungsabwicklung

Ausgestattet mit robusten Sicherheitsfunktionen gewährleisten die Kiosksysteme von URBO sichere und reibungslose Transaktionen und unterstützen verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, mobile Zahlungen und E-Wallets.

3.Anpassbare Schnittstellen

Sie können die Benutzeroberfläche Ihres Kiosks so anpassen, dass sie Ihre Markenidentität und Ihre Dienstleistungen widerspiegelt und spezifische Funktionen bietet, die zu Ihren Angeboten passen. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Kiosks die individuellen Anforderungen jedes Unternehmens erfüllen können.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Kioskautomaten ein leistungsstarkes Tool für Unternehmen in der Tourismusbranche sind und zahlreiche Vorteile bieten, die echte Möglichkeiten für höhere Umsätze und einen optimierten Arbeitsablauf bieten. Die Kiosklösungen von URBO Studio sind sowohl für Unternehmen als auch für Endkunden anpassbar und einfach zu verwenden und garantieren höhere Umsätze und ein erfüllenderes Erlebnis für Ihre Gäste.